Hledáme instalačního a servisního technika
Baví tě moderní technologie? Rád komunikuješ s lidmi? Chceš se naučit novým technologickým trendům?
Více informací
Internet až 500 Mb/s a digitální TV
Připojte se do světa digitální zábavy s BlueOne
Jak Vás připojíme
Krok 01
Ověření dostupnosti
Skrze naše vyhledávací pole si ověřte, zda je u Vás naše služba dostupná nebo nám zavolejte na +420 512 200 200 a společně se na to podíváme.
Krok 02
Výběr internetu a TV
Internet s maximální rychostí 500 Mb/s a digitální TV s až 250 programy k vám domů nebo i do kanceláře.
Krok 03
Řešení na míru
Pokud v nabídce nenaleznete požadovanou rychlost nebo služba není ve Vaší lokalitě, zavolejte nám na +420 512 200 200 a společně se pokusíme vymyslet, jak k Vám BlueOne dostaneme.
Krok 04
Instalace a zaučení
Domluvíme si termín instalace, který Vám vyhovuje. Naši technici Vám vše rozchodí, uklidí po sobě a zaučí Vás.
Rychlý Internet
Konec výpadků a sekání videí. Vysokorychlostní internet postavený na spolehlivých a ověřených technologiích zajistí maximální stabilitu připojení.
Změřte si vaše stávající připojení a podle toho si vyberte ten správný tarif, který bude více vyhovovat vašim nárokům na rychlost a stabilitu.
Změřit rychlost Vybrat tarif500
Mb/s na optice300
Mb/s na bezdrátu24/7
pohotovost
Digitální TV
Už žádné hádky o ovladač. Díky službě SledovaniTV nebo Skylink můžete sledovat až 193 kanálů kdekoliv, kdykoliv,a to až ze 4 zařízení najednou.
Sledujte Vaše oblíbené pořady nebo filmy v HD kvalitě, s možností zpětného přehrávání až 7 dnů dozadu nebo si nahrajte až 120hodin do archivu.
Vybrat balíčekHD
Kvalita120h
uložte do archivu7dní
zpětně
Naše tarify
Časté dotazy
- První ověření nefunkčnosti
Ověřte, zda na napájecím adaptéru od antény svítí diodka a je zapojen do elektrické sítě. Pokud máte bezdrátový router či další aktivní prvky jako switch, powerline atd., ověřte, že jsou zapojeny do elektrické sítě a zda na nich svítí kontrolky.
- Jak restartovat připojení
Odpojte z elektrické sítě napájecí adaptér od antény.
Odpojte z elektřiny bezdrátový router.
Obě zařízení nechte přibližně dvě minuty odpojené a poté zkuste opět zapojit do elektrického proudu.
Ověřte zda připojení funguje.
POZOR! V žádném případě nemačkejte resetovací tlačítka! - Rozdíl RESET/RESTART
RESET – Provedete stisknutím malého vnořeného tlačítka na routeru nebo napájecím adaptéru antény. Reset provádíme za účelem kompletního smazání konfigurace zařízení. Tento způsob zákazníkům nedoporučujeme, jelikož ve většině případů má za následek osobní návštěvu našeho technika a opětovné nastavení zařízení.
RESTART – Poslouží v případě, že nefunguje internetové připojení z důvodu „zaseklé“ antény či routeru. Provádí se jen vytažením zařízení z napájení. Konfigurace zařízení se však oproti resetu nesmaže. K „zaseknutí“ zařízení dochází z mnoha důvodů a restart je nejjednodušším způsobem, jak si linku opravit svépomocí.
- Nefunguje mi televize
Nejprve ověřte, že je funkční internetové připojení.
Pokud máte set-top box, odpojte jej ze zásuvky na cca 2 minuty.
Po zapojení by služba měla opět naběhnout.
Využíváte-li aplikaci v TV, zkuste televizi vypnout a zapnout.
Nejde přepnout kanál? Je možné, že vám došly baterky v ovladači. Poradíme malý trik, jak si ověřit, zda ovladač funguje. Na horní hraně ovladače je vždy „zářič“. Pokud na něj namíříte telefon s otevřenou aplikací na focení a zároveň zmáčknete jakékoliv tlačítko na ovladači, uvidíte malé problikávání – ovladač i baterky jsou v pořádku. PS: Funkčnost tohoto testu nelze potvrdit u všech značek mobilů. - Kde mohu změřit rychlost internetu?
Než se pustíte do měření, požádáme vás, abyste počítač připojili kabelem do routeru či přímo do napájecího adaptéru od antény s popiskem LAN. Na internetu si můžete vybrat z mnoha měřáků. My doporučujeme originální měření od ČTÚ. Stačí kliknout na tento odkaz a můžete měřit. Měření přes bezdrátové připojení není vždy přesným ukazatelem služby.
- Kde najdu svoji fakturaci?
Všechna vyúčtování najdete v administraci svého účtu. Do té se přihlásíte kliknutím na button zákaznický portál v pravém horním rohu tohoto webu a zadáním přihlašovacích údajů. Ty má každý zákazník jedinečné a jsou k nalezení ve smlouvě. Po úspěšném přihlášení do klientské karty uvidíte v horní liště záložku fakturace.
- Jak mohu zaplatit za služby BlueONE?
Trvalým příkazem, kde jako VS nastavte číslo zákazníka uvedené ve Smlouvě.
Osobně na jedné z našich poboček
Předplatným na 12 nebo 24 měsíců - Jak mohu ukončit smlouvu s BlueOne?
Můžete tak učinit e-mailem s ověřeným podpisem či doporučeným dopisem.
Osobně na jedné z našich poboček
V sekci dokumenty najdete „Vzor pro odstoupení spotřebitele“. - Jak mám vrátit zařízení?
Zařízení lze vrátit pouze osobně na našich pobočkách v Moravském Krumlově nebo Dobrušce.
- Jak probíhá reklamace?
Reklamaci je zákazník povinen podat písemně, tzn. e-mailem nebo poštou. Na vyřízení reklamace je lhůta 30 dnů.
- Kde najdu ceník a VOP?
Všechny naše ceníky a potřebné dokumenty naleznete na hlavní stránce v sekci Dokumenty
- Stěhuji se na novou adresu, co teď?
Nejdříve zavolejte na naši infolinku, kde společně ověříme dostupnost služby na nové adrese.